1、多行業(yè)品牌拓展。除了發(fā)展原有品牌，很多企業(yè)也考慮利用已有的知名度打破行業(yè)的壁壘，進(jìn)軍服裝、皮具等市場(chǎng)，共享消費(fèi)群。例如紅蜻蜓鞋業(yè)所開拓的童裝童鞋等業(yè)務(wù)就進(jìn)行得非常好，可以稱得上是童裝童鞋行業(yè)的領(lǐng)頭羊之一；千百度則開拓零售終端服務(wù)市場(chǎng)，代理服飾及化妝品等時(shí)尚消費(fèi)品，以代理品牌帶動(dòng)自身品牌，相輔相成以吸引更多的顧客。
2、多品牌市場(chǎng)拓展。雖然這個(gè)時(shí)期不少?gòu)S家實(shí)行“一牌多品”進(jìn)行產(chǎn)業(yè)延伸，也有的實(shí)行“一品多牌”，實(shí)行精耕細(xì)作，立體作戰(zhàn)。多品牌也不是把簡(jiǎn)單地把一種產(chǎn)品貼上幾種商標(biāo)，而是追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個(gè)品牌的鮮明個(gè)性。可以嘗試將不同的品牌定位在差異較大的細(xì)分市場(chǎng)，這樣，每個(gè)品牌有自己的發(fā)展空間，市場(chǎng)就不會(huì)重疊。如百麗旗下品牌是明顯針對(duì)不同年齡段和風(fēng)格的，天美意和他她都定位于2O上下的年輕女性，價(jià)位在200-300元，天美意風(fēng)格休閑舒適，他她則更加適合時(shí)髦正式的場(chǎng)合；主打品牌百麗定位在25-35歲的青年女性，風(fēng)格更加成熟多變，價(jià)位在300-500元；思加圖是中高檔女鞋的代表，價(jià)格在500-1000元之間，更強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)感和優(yōu)良的制造工藝及材質(zhì)。多品牌雖營(yíng)運(yùn)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，但靈活，讓各種品牌分別占領(lǐng)市場(chǎng)，從而鞏固企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。
?。ㄋ模﹥r(jià)值鏈延伸模式。價(jià)值鏈?zhǔn)怯稍O(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、交貨等一系列創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)組成，主要分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類?；净顒?dòng)包括生產(chǎn)前準(zhǔn)備活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、配送活動(dòng)、營(yíng)銷和售后服務(wù)等物質(zhì)創(chuàng)造活動(dòng)；為基本活動(dòng)提供支持的即是支持活動(dòng)，包括行政管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、技術(shù)管理和采購(gòu)等活動(dòng)。鞋類企業(yè)的價(jià)值鏈延伸其實(shí)就是基本活動(dòng)的價(jià)值增值[3]：
1、制造環(huán)節(jié)。根據(jù)目前我國(guó)制鞋產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀，生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上占了較大比重。行業(yè)或者技術(shù)在制造環(huán)節(jié)的價(jià)值延伸能為企業(yè)帶來新的“血液”。如對(duì)皮處理工藝、抑菌防臭凈化鞋生產(chǎn)線技術(shù)改造、皮革無縫粘結(jié)技術(shù)，毛皮行業(yè)、皮革行業(yè)、皮革化學(xué)品行業(yè)延伸，橡、塑、皮革或再生革外底，皮革鞋面的鞋靴等方面的創(chuàng)新研究,而11g在價(jià)錢“優(yōu)惠”的同時(shí)功能卻沒有減少。就像亨達(dá)鞋業(yè)與美國(guó)最大的鞋業(yè)生產(chǎn)貿(mào)易公司派諾蒙公司所達(dá)成的合作，以國(guó)際超前的航空服飾技術(shù)合作生產(chǎn)新一代航空防水鞋，它運(yùn)用超細(xì)纖維及納米、抑菌技術(shù)，達(dá)到了高溫環(huán)境下連續(xù)穿鞋一個(gè)月不臭腳、不傷腳的技術(shù)水準(zhǔn)，在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)中投入使用后，效果非常優(yōu)異。
2、銷售環(huán)節(jié),提供最全面的tpe資訊。新興發(fā)展的集成店模式滿足了不同的顧客需求。顧客一般關(guān)注不同的利益組合，比如有些人注重鞋子的舒適度，有些人注重時(shí)尚度，而有些人可能就看中鞋子的高度。將同一企業(yè)下不同風(fēng)格的品牌或者不同行業(yè)的產(chǎn)品集合在一起銷售，滿足進(jìn)入商店的所有各類顧客。如奧康以全新的營(yíng)銷思維將其三大品牌整合，推出了名為“奧康名品空間”的品牌超市，把諸多品牌綜合在一起，增加了顧客的選擇余地；而紅蜻蜓集成店將皮鞋、皮具、服裝和飾品等產(chǎn)品同一展示，為顧客提供便利。
3、售后服務(wù)。企業(yè)在提升售后服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)行業(yè)來提高收益也可作為企業(yè)改革的方向。售后應(yīng)為客戶提供一對(duì)一的服務(wù)，定期與客戶溝通，收集、反饋客戶提出的建議及不足的改進(jìn)，接到客戶投訴，在公司內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行流程，迅速處理，盡快解決，在第一時(shí)間答復(fù)客戶。幫助客戶處理因各種問題產(chǎn)生的投訴，維護(hù)公司信譽(yù)，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)水平；包括公司產(chǎn)品、服務(wù)等客戶投訴的受理，原因調(diào)查，質(zhì)量問題的處理，產(chǎn)品、備件的修復(fù)、退換，追蹤改善和信息反饋的項(xiàng)目等一系列工作。
同時(shí)企業(yè)可考慮往皮鞋美容行業(yè)、維修行業(yè)等方向的發(fā)展，既為客戶提供全方位的服務(wù)，也提升了顧客購(gòu)買的信心以及公司形象。
?。ㄎ澹┛v向一體化模式。該模式是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、推廣、分銷、零售等產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,提供最全面的數(shù)控切割機(jī)資訊，全部或幾乎都由一家公司完成。在倡導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈分工協(xié)作的今天，這種模式似乎有點(diǎn)另類。實(shí)際上，在這種模式支撐下,提供最全面的焊接滾輪架資訊，企業(yè)將賺足了產(chǎn)業(yè)鏈上每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的利潤(rùn)，綜合毛利率遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。目前有以下幾種方式去實(shí)現(xiàn),提供最全面的滾輪架資訊，而一體化的程度不同，所得到的結(jié)果也不盡相同。
1、收購(gòu)代理商，直接掌控終端。在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中，對(duì)零售網(wǎng)絡(luò)的直接控制，是收購(gòu)代理商的主要目的之一。作為快速消費(fèi)品中的時(shí)尚品，掌握銷售終端就能夠掌握最終消費(fèi)者的實(shí)時(shí)需求，而能夠隨時(shí)獲得和掌控市場(chǎng)信息，在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)贏得主動(dòng)的地位,提供最全面的肉牛養(yǎng)殖資訊。同時(shí)企業(yè)將制造環(huán)節(jié)牢牢地掌握在自己手中，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈后端發(fā)力去更好地輔助前端市場(chǎng)。從挖掘需求、迎合需求、反饋需求到引導(dǎo)需求，企業(yè)可以完全自主控制供應(yīng)鏈。這種模式，使“百麗國(guó)際”實(shí)現(xiàn)在最大程度上控制供應(yīng)鏈[4]，使產(chǎn)品比在國(guó)外研發(fā)的產(chǎn)品提前4個(gè)月左右上市，消費(fèi)者普遍認(rèn)為百麗鞋符合自己的消費(fèi)要求。
2、發(fā)展直營(yíng)專賣店，關(guān)注市場(chǎng)需求。直營(yíng)專賣店減少了產(chǎn)品在流通過程中的環(huán)節(jié)，提高利潤(rùn)。而且作為形象展示，特別是旗艦店的形象展示很有說服力和參考性，能有效顯示公司的實(shí)力，提供形象規(guī)范。同時(shí)，直營(yíng)店直接面對(duì)市場(chǎng)，有助于企業(yè)獲取最有效的市場(chǎng)信息，了解消費(fèi)者的需求特點(diǎn)。但是，直營(yíng)有一個(gè)最大的劣勢(shì)，那就是高擴(kuò)張速度對(duì)資金壓力過大。而當(dāng)連鎖店達(dá)到上千家時(shí)，管理難度也將被急劇放大。因此，除了直營(yíng)店，可考慮其他加盟或者特許經(jīng)營(yíng)的形式。但要注意，其他店鋪需要嚴(yán)格按照公司通路規(guī)劃要求和開店標(biāo)準(zhǔn)，也可以買斷方式經(jīng)銷品牌系列產(chǎn)品，且只可絕對(duì)零售不可經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)。如達(dá)芙妮鞋業(yè)就采用兩者結(jié)合的方式，一方面避免資金的壓力，一方面掌控零售終端的信息反饋[5]。
3、垂直整合，以銷定產(chǎn)。雖然垂直整合也是將設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、渠道推廣、營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)合理搭配，但其以市場(chǎng)為導(dǎo)向，垂直整合盈利的理念很符合現(xiàn)代發(fā)展的需要。這種模式具體的表現(xiàn)就是以銷定產(chǎn)、定設(shè)計(jì)。比如一個(gè)店每個(gè)季節(jié)需要多少款式，每種款式應(yīng)該配備多少產(chǎn)品，這些早在設(shè)計(jì)階段就會(huì)考慮，而且每個(gè)貨架上放哪一類產(chǎn)品事先都要規(guī)劃，有了款式需求然后再去設(shè)計(jì)。在貨品數(shù)量上，總部要根據(jù)每個(gè)店以往的銷量和銷售額來參考，再?zèng)Q定什么時(shí)候?yàn)槠鋽U(kuò)量,提供最全面的玻璃鋼橋架資訊。也有人稱這種模式為“按店訂貨”，從了解消費(fèi)者需求開始指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作，讓鞋子的設(shè)計(jì)真正被顧客認(rèn)同，提高銷售與品牌知名度。
二、需求戰(zhàn)略的發(fā)展
目前，中國(guó)鞋類企業(yè)也開始重視供應(yīng)鏈控制最大化和供應(yīng)鏈運(yùn)作快速化。從OEM廠商模式下企業(yè)擴(kuò)大時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈的整合,提供最全面的石膏資訊，到國(guó)際化模式下對(duì)國(guó)外不同文化環(huán)境下消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)，再到為了市場(chǎng)中各類市場(chǎng)和行業(yè)而展開的品牌拓展，再到價(jià)值鏈的延伸去滿足不同方面的客戶需求，最后到縱向一體化的需求快速反應(yīng)模式，無不預(yù)示了需求經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,提供最全面的制氧機(jī)資訊。同時(shí)，需求鏈管理也正在慢慢取代供應(yīng)鏈管理而成為現(xiàn)代企業(yè)的“新寵”。
市場(chǎng)需求其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜的因素，它涵蓋了顧客對(duì)產(chǎn)品的渴望與需求，包括產(chǎn)品的性能、價(jià)格、季節(jié)性、便利性和顧客的收入等。需求鏈管理中的需求戰(zhàn)略在應(yīng)對(duì)當(dāng)今的需求型經(jīng)濟(jì)時(shí)，提供了一個(gè)更有效率的選擇：即當(dāng)出現(xiàn)利潤(rùn)問題時(shí)，企業(yè)根據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求的理解，將自己的產(chǎn)品區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，使自己的產(chǎn)品最接近市場(chǎng)的某部分需求，并從中獲得最大的利潤(rùn)。企業(yè)需要預(yù)知市場(chǎng)的需求，將主要精力放在能帶來最大利潤(rùn)的顧客需求的那部分產(chǎn)品上，以更好地調(diào)整產(chǎn)品方向，然后再推出新產(chǎn)品或服務(wù)。同樣，鞋業(yè)品牌要在當(dāng)今及未來的鞋業(yè)市場(chǎng)上制勝，就必須滿足消費(fèi)者的內(nèi)在需求。企業(yè)需要制定合適的需求戰(zhàn)略來引導(dǎo)自身的發(fā)展，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到賣的產(chǎn)品正是顧客實(shí)際想要的,提供最全面的地毯資訊。不管是百麗的定價(jià)策略，還是星期六的“按店訂貨”模式，都從全面徹底理解現(xiàn)在和未來的需求狀況入手，然后得出滿足顧客需要的需求戰(zhàn)略。
各企業(yè)根據(jù)本身?xiàng)l件因地制宜，采取的是不同的方法，遵循的卻是同一種理念：即只有在充分理解可能的需求狀況的前提下，才能最有效地進(jìn)行供給，無論是采用何種模式的企業(yè)，要想延續(xù)在行業(yè)中的位置與優(yōu)勢(shì)，都必須順應(yīng)消費(fèi)者需求變化的趨勢(shì)。因此本文在最后提出一種鞋企用于掙脫現(xiàn)有發(fā)展瓶頸的戰(zhàn)略模式——“一體兩翼式”發(fā)展模式：
?。ㄒ唬?ldquo;一體”：圍繞需求信息建立快速反應(yīng)機(jī)制
1、收集與分析需求信息。推行DRP軟件，規(guī)范企業(yè)流程，收集銷售、補(bǔ)貨、促銷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各類數(shù)據(jù)。同時(shí)關(guān)注客戶關(guān)系管理，跟蹤關(guān)注消費(fèi)者喜好。對(duì)于流行品來說，更要收集、理解并引導(dǎo)時(shí)尚需求。
2、共享與利用需求信息。采用以市場(chǎng)為導(dǎo)向的研發(fā)與生產(chǎn)流程。需求并不只是銷售環(huán)節(jié)所關(guān)心的問題，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前就要了解與預(yù)測(cè)未來的需求，如時(shí)尚流行元素、今年消費(fèi)心理的變化等，使得設(shè)計(jì)的產(chǎn)品具有獨(dú)特的吸引力；而生產(chǎn)環(huán)節(jié)則需根據(jù)預(yù)測(cè)的需求信息，適時(shí)適量地生產(chǎn)產(chǎn)品。
3、需求信息的反饋與決策。撰寫市場(chǎng)信息反饋報(bào)告并定期召開部門協(xié)調(diào)會(huì)議，對(duì)需求信息的反饋形成快速?zèng)Q策?？焖?zèng)Q策包括研發(fā)部門在季節(jié)中對(duì)老款設(shè)計(jì)的修改以及流行新款的補(bǔ)充，生產(chǎn)部門對(duì)補(bǔ)貨、補(bǔ)版、補(bǔ)碼的配套服務(wù)，營(yíng)銷部門及時(shí)有效地規(guī)劃暢銷款和平銷款的銷售策略、滯銷和長(zhǎng)庫(kù)齡的產(chǎn)品的促銷策略?？傊?，對(duì)于需求預(yù)測(cè)的失誤，要在發(fā)現(xiàn)之后迅速?gòu)浹a(bǔ)得到有效的解決措施，提高銷量和利潤(rùn)。
?。ǘ?ldquo;兩翼”：實(shí)施終端提升計(jì)劃和生產(chǎn)監(jiān)控計(jì)劃
1、下游終端能力的提升。包含代理商收購(gòu)或培養(yǎng)計(jì)劃、品牌建設(shè)計(jì)劃、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃等。要掌握市場(chǎng)需求，往往就是要掌握終端的信息。不管是搜集需求信息，還是共享信息與反饋信息，都需要企業(yè)對(duì)終端有一定的操控力。同時(shí)企業(yè)可采用一定的收購(gòu)與培養(yǎng)計(jì)劃，確保下達(dá)的命令能夠得到有效執(zhí)行。同時(shí)規(guī)范操作流程也將使得終端更有效率地配合企業(yè)計(jì)劃。
2、上游生產(chǎn)能力的協(xié)調(diào)。若是外購(gòu)廠商，引入績(jī)效評(píng)價(jià)體系（有激勵(lì)機(jī)制和退出機(jī)制），同時(shí)監(jiān)控外購(gòu)廠商從采購(gòu)到生產(chǎn)到配發(fā)的全套流程，確保產(chǎn)品的質(zhì)量；若是自有廠商，實(shí)現(xiàn)需求對(duì)設(shè)計(jì)的反饋修改，而企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可引領(lǐng)消費(fèi)者購(gòu)買導(dǎo)向。
三、結(jié)束語(yǔ)
“一體兩翼式”作為一種需求戰(zhàn)略思想，不僅是企業(yè)改革的核心指導(dǎo)，也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。運(yùn)用需求戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)必須明確它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)正是顧客想要購(gòu)買的東西，明白其所有運(yùn)作所圍繞的中心是一致的：真正認(rèn)識(shí)到需求的重要性與可創(chuàng)造性，充分地理解需求市場(chǎng)，更要了解消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需要?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)從最初的無視需求，到之后的順應(yīng)需求，再到現(xiàn)在的創(chuàng)造需求，每一步都顯示了需求在企業(yè)心目中越來越高的地位。因此，要想搶得市場(chǎng)先機(jī)，必須在需求管理上搶先一步,提供最全面的玻璃鋼冷卻塔資訊，以上述五種模式為基礎(chǔ)，以“一體兩翼”為原則，展開企業(yè)發(fā)展的新篇幅。