在管理創(chuàng)新方面,通過吸收現(xiàn)代先進(jìn)管理理念和管理技術(shù),在現(xiàn)有管理模式中持續(xù)融入目標(biāo)管理、作業(yè)成本管理、六西格瑪管理、5S管理、JIT準(zhǔn)時(shí)制時(shí)效管理、IE工程管理、PDCA管理循環(huán)七大先進(jìn)管理技術(shù),實(shí)現(xiàn)天原精細(xì)管理法的系統(tǒng)升級(jí),以此帶動(dòng)企業(yè)管理變革與創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)管理國際化、現(xiàn)代化目標(biāo)。
2007年,隨著天原發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變,在公司集團(tuán)化建設(shè)進(jìn)程中,天原文化將重點(diǎn)通過對(duì)已積累形成的文化理念進(jìn)行梳理和整理,使其體系化、結(jié)構(gòu)化、明確化,成為天原創(chuàng)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想和精神源泉,提供最方位的的健身器材信息。
這個(gè)階段的企業(yè)文化建設(shè)將突出“創(chuàng)業(yè)和企業(yè)家精神”。在天原,企業(yè)家精神就是追求卓越的創(chuàng)新精神,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是崇尚務(wù)實(shí)、追求實(shí)效的精神;二是不斷變革和創(chuàng)新的精神;三是追求卓越的精神。
天原集團(tuán)公司探索走出一條整體重塑、精細(xì)管理、激情文化、循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路,企業(yè)競(jìng)爭力得到了明顯提升,從1998年虧損5000萬元到2006年實(shí)現(xiàn)利稅近5億元,連續(xù)7年保持高速增長,連續(xù)5年效益保持全國氯堿行業(yè)首位,在氯堿行業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)明顯。
點(diǎn)評(píng):
天原集團(tuán)按照時(shí)代發(fā)展的要求和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則,理性地吸收、發(fā)掘、融合中西方文化精髓,提出以集體主義為價(jià)值基礎(chǔ),用平民文化代替過去的官僚文化,用激情文化代替過去的惰性文化,用變革創(chuàng)新文化代替過去的僵化保守文化,成功創(chuàng)建追求“企業(yè)本性及人性”的“兩性”回歸,具有強(qiáng)大生命力和原動(dòng)力。
冰山:一本多元的企業(yè)文化體系
作為一個(gè)擁有46個(gè)企業(yè)的集團(tuán),冰山集團(tuán)所屬企業(yè)的所有制不同,所處地域不同,員工的構(gòu)成不同,提供最方位的的碳分子篩信息,合資和合作伙伴不同,集團(tuán)對(duì)各個(gè)企業(yè)的管理和控制的層次也不同,在這樣一個(gè)多元資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、多元地域、多元員工的企業(yè)建設(shè)有自身特色的企業(yè)文化,是企業(yè)自身從未有過的嘗試,也是發(fā)展的新挑戰(zhàn)。
冰山集團(tuán)是在原大連冷凍機(jī)廠基礎(chǔ)上經(jīng)過20多年的改革、改制、改組逐漸形成并發(fā)展壯大的。在企業(yè)文化形成的時(shí)間上,提供最方位的的噴霧干燥信息,是集團(tuán)各個(gè)企業(yè)的文化先于集團(tuán)文化,是先有大冷的文化,后有冰山的文化;先有子公司的文化,提供最方位的的滾輪架信息,后有集團(tuán)的文化。在文化的內(nèi)容上,集團(tuán)文化來源于各企業(yè),又作用于各個(gè)企業(yè)。冰山集團(tuán)的文化是集團(tuán)所有企業(yè)子文化的集合和集成。
冰山集團(tuán)從小到大、下屬企業(yè)從少到多、合作伙伴從日本到歐美、從中資到外資,企業(yè)所處的區(qū)域是多元的,企業(yè)的性質(zhì)是多元的,員工是多元的, CIO是不是高危職業(yè),文化來源的多元化客觀上要求集團(tuán)企業(yè)文化是一個(gè)開放的、包容的企業(yè)文化體系。而作為一個(gè)企業(yè)集團(tuán),客觀上需要文化的相對(duì)統(tǒng)一,以保證企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)理念的一致性。同時(shí),圍繞冷熱兩條產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展起來的各個(gè)企業(yè)也需要在市場(chǎng)競(jìng)爭中團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成整體競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),更需要有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和組織。因此,建設(shè)一本多元的企業(yè)文化體系必然成為企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和根本途徑,也是冰山改革和發(fā)展的自然結(jié)果和必然要求。
一本就是以冰山集團(tuán)總的企業(yè)精神、宗旨、目標(biāo)、使命、理念為本,結(jié)合各個(gè)單位的企業(yè)性質(zhì)、員工實(shí)際、產(chǎn)品特點(diǎn)、合作伙伴等具體的實(shí)際情況,提供最方位的的干粉混合機(jī)信息,發(fā)展各個(gè)單位有自身特色的子企業(yè)文化,最終形成有冰山特色的企業(yè)文化體系。
而多元的差異又需要多元的文化。冰山集團(tuán)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的關(guān)鍵途徑是通過合資合作,引進(jìn)國際先進(jìn)的技術(shù)、管理和文化,并在消化吸收的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)新。冰山接受、適應(yīng)、利用、發(fā)展每個(gè)合資伙伴的管理和文化的差異,在堅(jiān)持一本的前提下發(fā)展多元文化,保持每個(gè)子公司企業(yè)文化的獨(dú)立性和自身發(fā)展創(chuàng)新的活力。并在借鑒美國合資伙伴的執(zhí)行文化、日本合資伙伴的精細(xì)管理文化基礎(chǔ)上,融合中國的傳統(tǒng)思想政治文化,把多元文化逐漸融合創(chuàng)新形成了冰山有自身特色的企業(yè)文化體系。
建設(shè)一本多元的企業(yè)文化體系,不僅為本注入了營養(yǎng),也使本越來越大,各企業(yè)也在融合創(chuàng)新中互相促進(jìn)、取長補(bǔ)短,使集團(tuán)與各企業(yè)、本與多元之間在精神層面互相促進(jìn),在物質(zhì)層面都做大做強(qiáng),提供最方位的的黑色母料信息。
通過多年的培育和發(fā)展,集團(tuán)的宗旨、理念、精神、目標(biāo)深入人心,成為全集團(tuán)發(fā)展的巨大精神動(dòng)力。
集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)突出、內(nèi)容明確、交流充分、提升有力,為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定快速科學(xué)發(fā)展提供了可靠的保障。
企業(yè)文化建設(shè)得到各級(jí)組織和全體員工的重視和支持,成為企業(yè)建設(shè)不可或缺的重要工作,推進(jìn)了工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化,成為企業(yè)和員工自動(dòng)、自覺的行為。
點(diǎn)評(píng):
冰山集團(tuán)建立了比較完善的企業(yè)文化建設(shè)組織體系,充分發(fā)揮好黨組織在企業(yè)文化建設(shè)中的政治核心與組織領(lǐng)導(dǎo)作用,充分發(fā)揮黨政工團(tuán)各級(jí)組織在企業(yè)文化建設(shè)中的合力,提供可靠的組織保障。
在融合創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,提供最方位的的起重設(shè)備信息,冰山集團(tuán)不斷發(fā)展壯大一本多元的企業(yè)文化體系:精神、物質(zhì)的本,差異、需要的多元。在借鑒美國合資伙伴的執(zhí)行文化、日本合資伙伴的精細(xì)管理文化的基礎(chǔ)上,融合中國的傳統(tǒng)思想政治文化,把多元文化逐漸融合創(chuàng)新形成了冰山有自身特色的企業(yè)文化體系。
一本多元的企業(yè)文化體系既解決了企業(yè)的融合問題,又避免了一刀切建設(shè)的僵硬,體現(xiàn)了集體與個(gè)體的統(tǒng)一,促進(jìn)了個(gè)體之間的既競(jìng)爭又融合,實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)技術(shù)、管理、市場(chǎng)和文化資源的共享。
為提高企業(yè)文化的活力和影響力,根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容分別建立依托的載體,積極開展特色企業(yè)文化活動(dòng),提供最方位的的中頻電爐信息。同時(shí),還借鑒公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),在企業(yè)文化建設(shè)上實(shí)行P-D-C-A循環(huán),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的自我不斷提升。
中國移動(dòng)陜西公司:“愛心傳遞”法則
“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財(cái)富”。企業(yè)只有滿懷“愛心”的員工才能把“愛心”傳遞給社會(huì)。因此,中國移動(dòng)陜西公司遵循“愛心傳遞”法則,提供最方位的的填料信息,以“關(guān)愛”作為企業(yè)文化建設(shè)的主線,對(duì)內(nèi)用“關(guān)愛”培育員工對(duì)企業(yè)的“愛心”,對(duì)外用盡善盡美的服務(wù)將“愛心”傳遞給客戶,用優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任將“愛心”傳遞給社會(huì),自內(nèi)而外地用“關(guān)愛”培育企業(yè)的核心競(jìng)爭力。
對(duì)員工,中國移動(dòng)陜西公司用組織全方位的“關(guān)愛”,培育員工對(duì)企業(yè)的“愛心”。
讓員工工作更快樂。以“為員工提供充分的培訓(xùn)、教育”,讓員工認(rèn)為自己的工作是值得從事的工作,不斷加大培訓(xùn)力度,拓寬培訓(xùn)途徑。讓員工身心更健康。2007年,公司進(jìn)一步引入現(xiàn)代心理學(xué)技術(shù),啟動(dòng)了EAP員工幫助計(jì)劃,為員工帶來了心靈上的新關(guān)愛。讓員工生活更美好。以豐富的業(yè)余文化生活,讓員工在多彩的環(huán)境中愉快生活。
中國移動(dòng)陜西公司為客戶提供獨(dú)特的利益與價(jià)值。公司用“誠信”打造服務(wù)品牌,以“誠信服務(wù)滿意100”主題活動(dòng)為主線,全面落實(shí)八項(xiàng)承諾,為客戶提供公正、透明、便捷的消費(fèi)環(huán)境。
公司以質(zhì)量“傳情”,全力打造精品移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。通過開展“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量新跨越”會(huì)戰(zhàn)、“人人爭當(dāng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員”等活動(dòng),建立以客戶為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。
公司致力于價(jià)值“傳情”,爭做“移動(dòng)信息專家”,以服務(wù)外部大眾客戶和集團(tuán)客戶的需求為導(dǎo)向,全面優(yōu)化業(yè)務(wù)需求管理流程和管理制度,使需求成為業(yè)務(wù)開發(fā)、推廣、資源配置的驅(qū)動(dòng)力。
公司以便捷“傳情”,加強(qiáng)營銷服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和區(qū)域化營銷渠道建設(shè),構(gòu)建功能齊備的營銷服務(wù)體系,為各個(gè)層面的客戶,尤其是農(nóng)村區(qū)域客戶提供便捷的服務(wù)通道。
對(duì)社會(huì),中國移動(dòng)陜西公司用優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任將“愛心”傳遞給社會(huì)。全力助建社會(huì)主義新農(nóng)村,廣泛開展教育、環(huán)保、扶貧、賑災(zāi)、文教等慈善公益活動(dòng),8年累計(jì)向社會(huì)捐款700多萬元。2007年又開展了以“與陜西共成長,與社會(huì)共和諧”為主題的“感謝陜西”活動(dòng),提供最方位的的PP板信息。
2007年,中國移動(dòng)陜西公司結(jié)合企業(yè)軟實(shí)力的六要素,提出了中國移動(dòng)陜西公司企業(yè)文化建設(shè)的“六維模型”,旨在從關(guān)愛、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧六大文化入手,以“團(tuán)隊(duì)文化”增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;以“服務(wù)文化”提高客戶認(rèn)同力;以“關(guān)愛文化”優(yōu)化企業(yè)人文環(huán)境;以“學(xué)習(xí)文化”強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組織建設(shè);以“創(chuàng)新文化”增強(qiáng)組織創(chuàng)新力;以“和諧文化”提升社會(huì)公信力,通過全面增強(qiáng)公司文化競(jìng)爭力,推動(dòng)企業(yè)軟實(shí)力的整體提升。
點(diǎn)評(píng):
從中國移動(dòng)陜西公司企業(yè)文化建設(shè)所取得的成效看,公司通過全力打造“關(guān)愛文化”,以“愛心傳遞”法則推動(dòng)了“服務(wù)文化”和“和諧文化”的同步提升,在優(yōu)化企業(yè)人文環(huán)境、提高客戶滿意度、提升社會(huì)美譽(yù)度方面均取得了明顯的成效。同時(shí),也帶動(dòng)了“團(tuán)隊(duì)文化”、“學(xué)習(xí)文化”、“創(chuàng)新文化”的提升,使全員的凝聚力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力得到了有效的增強(qiáng)。
企業(yè)文化為提升企業(yè)軟實(shí)力,推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越提供了源源不竭的內(nèi)在動(dòng)力